2020年，海南免税店总销售额（含税销售额）327亿元，同比增长127%。耀眼业绩的背后，是海南离岛免税新政释放的红利。
随着更多具有免税经营资质的企业的加入，中免集团的主导地位被打破。适度竞争、差异化经营，加快完善“购物”相关配套服务和相关产业链建设，可能是未来海南离岛免税店的发展方向。
“自2020年7月1日海南离岛免税新政实施以来，截至2020年底，日均销售额超过1.2亿元，同比年增长超过2倍。全省接待游客人数同比减少。在近20%的情况下，2020年免税店销售总额（含税销售额）327亿元，同比增长127%，占全省零售总额的16%在第一次“十三五”成果发布会上，海南省“烤”出了全岛免税购物成绩单。
受新冠肺炎疫情影响，全球消费低迷，但海南离岛免税新政释放的空前红利，让拥有免税经营资质的企业跃跃欲试。去年底，三亚新开了3家免税店。截至目前，全岛已开出7家免税店，5家企业获得海南离岛免税经营许可证，打破了中免集团的霸主地位。
随着经营实体的加入，海南免税店未来的发展方向是什么？海南离岛免税政策未来趋势如何？近日，记者走进新开的免税店，一一探索。
运营商纷纷加入，打破一族的统治
女士。苏州游客周某第一次体验离岛免税购物。在海绿免税城看到一个外国品牌的指甲油后，她告诉记者，“我还是没有经验，海棠湾的名额都用完了，只能在这里看。”
周女士口中的“海棠湾”，是指中国免税集团旗下的三亚海棠湾国际购物中心，是目前全球最大的单体免税店。自2011年海南离岛免税政策实施以来，中免集团一直处于特许经营地位。
自2020年7月1日起海南离岛免税店品牌，海南离岛免税新政策正式实施。离岛游客每年免税购物限额提高至每人10万元，取消每件8000元免税限额。同时，海南省有关部门表示，欢迎省外有免税经营资格的企业竞相在离岛开免税店。
2020年8月，海南旅投免税有限公司、环球消费品（海南）贸易有限公司等海南地方国有企业相继取得营业执照，深圳免税等企业免费也进入了赛道。离岛免税池的“泉水”真的被搅动了。
“终于轮到我们玩了。通常开一家10000多平米的免税店至少需要8-10个月，而我们只用了不到3个月。”谈及开店经历，中国出国人事服务有限公司常务副总经理、中服三亚免税店执行董事常震兴奋不已。 2020年12月30日开业当天，近15000名游客涌入10000平方米的店面，可见离岛免税店的吸引力。
在三亚市中心另一家新开的免税店海陆免税城，谢志勇负责人也尝到了甜头：“开业第一天，销售额就达到了3000多万元。”
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经营实体和店面的增加，为消费者带来了质优价廉的国际名牌产品。 “从目前的实施效果来看，离岛免税新政策的释放效果非常好，有效吸引境外消费回流，促进国内国际双循环。”海口海关副关长敖必强说。
差异化适度竞争提高议价能力
走进中服三亚免税店，天蓝海阔海南离岛免税店品牌，阳光、沙滩、码头，岛上景色宜人。除了购物，这里还配备了阳光海景、露台、餐饮等设施和服务。
“最初的想法是打造一个具有海南特色的购物公园。游客可以感觉到他们是在岛上的风景中购物，而不是在大城市的购物中心。”常震表示，中服三亚免税店在选择该网站时充分考虑依托优美的环境和周到的服务来提升游客的购物体验。除了售卖离岛免税品外，货架上还备有通过跨境电商销售的营养保健品、含税饮品和药妆，提供一站式购物体验和贴心服务。
在海绿免税城，谢志勇还提出了与其他免税店的差异化竞争方式。 “我们的五楼将用于打造潮流空间，根据年轻人的喜好，引进37个国际潮流品牌，让一些从未进入过中国市场的产品，通过海岛值班展示给客户——免费频道。”
过去，曾经是“霸主”的中免集团也在积极应对这场较量。目前，除经营5家免税店外，中免集团正全力打造海口国际免税城。这座投资1.28.6亿元的免税城位于海口市西海岸新海港东侧。混合用途建筑群计划于 2022 年年中开放。
“目前，岛上已经有很多商业实体。保持适度竞争而不是过度竞争，对于保持海南离岛免税购物的高品质形象非常重要。”海南师范大学中国特色自由贸易港研究中心主任刘锋表示，随着离岛免税店的蛋糕越来越大，过度竞争势必削弱企业主体和国际品牌的议价能力。成立政府主导的离岛免税行业协会，牵头与国际主要品牌供应商谈判，提高议价能力，共同带动境外消费回流。
完善产业链，打造国际旅游消费中心
“受新冠肺炎疫情影响，居民出国旅游意愿有所下降，但旅游、购物热情不减。未来5年，海南离岛免税销售有望保持每年20%以上的增长速度。”中国（海南）改革发展研究院经济研究所所长邝贤明说。
康宪明认为，海南迎来了新机遇。借助离岛免税购物政策和自贸港开放的财税金融政策，带动国际旅游消费中心建设。对于离岛免税，除了扩大经营主体范围、增加免税商品种类外，更重要的是加快完善“购物”相关配套服务和相关产业链建设，使之成为带动效应明显的行业。
根据《海南自贸港建设总体方案》，海南自贸港海关关闭前，必须建立“一负三正”清单，做到四类货物免征从关税。四个清单中，有“对岛上居民消费的进口商品实行正面清单管理，允许在岛上免税购买”。
针对该领域的经营情况，多位业内人士告诉记者，应考虑将民族品牌产品纳入离岛免税品，并为一批产品设立专柜。离岛免税店的中国特色。
“把国家名牌变成国际名牌，需要一个培育的过程。但是，中国人购买国产品牌产品时享受的免税限额是多少？免税后会不会影响国内市场？这些问题都需要综合考虑。”刘峰认为，借助海南自贸港进口原辅料“零关税”政策，采取前店后厂、前店后仓模式，生产销售全国品牌落户海南，无疑将培育和壮大海南制造业。
刘峰表示，未来要从海南离岛免税政策、本地居民零关税入境商品政策、离境退税政策三方面着力打造国际旅游消费中心面向国际游客。
“海南需要开放的政策，更需要配套的体制机制。通过引入国际标准和管理，可以提升海南免税购物业的国际化水平。”邝贤明建议。