抓住境外消费回流机遇，今年我省4家离岛免税店总销售额突破300亿元
海南免税，全球免税行业的“黑马”
在海口日月广场免税店，工作人员通过直播介绍了当下物美价廉的免税商品。海南日报记者 李天平 摄
海南日报记者 周小萌 实习生 刘秉义
“Chloe品牌开张了，热卖30折+3x积分+满分！” 12月23日，海口日月广场免税店内，随着品牌的到来，“手选人”排起了长队。消息传来，等待门店“开门迎客”。
岁末岁末，离岛免税购物的好消息不仅是新品牌的推出，还有年度成绩单的发布。中免集团销售系统数据显示，截至12月14日，海南离岛4家免税店的总销售额同比增长。已突破300亿元（其中免税品销售额超过250亿元），有效消化了疫情带来的不利影响，抓住疫情下海外消费回流的大好时机，完成了省党委工作省委、省政府比年初提前17天。目标。
“至于中国免税业务恢复的主力军，一方面，中国消费者不仅是全球最大的奢侈品购买群体，也是全球旅游零售市场的中坚力量。另一方面，海南离岛免税新政策的实施，极大地释放了中国消费者对免税消费的需求。中国旅游集团中国免税有限公司总经理陈国强说。
消费便利化是自由贸易港建设的重要标志。从“默默耕耘”到激荡“一池泉水”，近一年多来，海南离岛免税越来越成为全国乃至世界免税业关注的焦点。
一个
逆势上涨
疫情加速回归+利好政策
今年很特别。在免税市场上，“遇冰”和“逆势而上”的故事同时上演。
受疫情影响，各地出境游几乎停止。权威数据显示，2020年上半年，全球机场旅客人数同比下降58.4%。国际客流断崖式下滑对免税行业影响巨大。这家一直稳居全球旅游零售收入榜首的国际免税巨头海南离岛免税店品牌，上半年收入同比下降62%。
从韩国三大免税公司乐天、新世界和新罗公布的财报数据来看，2020年上半年，这3家公司的业绩较往年有明显下滑。其中，乐天和新罗等一些公司甚至出现亏损。
日本免税业也受到重创。日本百货商店协会数据显示，2020年3月以来，日本免税店总销售额连续7个月同比下降80%以上，其中2020年4月销售额同比下降同比增长 98.5%；日本免税店顾客数量连续七个月同比下降90%以上海南离岛免税店品牌，其中2020年4月顾客数量同比下降高达99.5% - 同比。
受益于国内疫情防控的强劲势头，加之离岛免税新政实施的双重效应，海南犹如全球免税行业的“黑马”，持续增长不足.
据统计，2020年1-11月，海口海关共监管离岛免税购物2.32.2亿元，同比增长97%；实际购物人次383.90000人次，同比增长14.1%；采购2832万件，同比增长76.2%。
“正是中国政府的疫情防控措施和以离岛免税新政策为代表的政策支持，推动了中国免税业的复苏，海南的成就尤其值得关注。” 主题活动上，世界免税协会主席Alan 发表了评论。
这些成绩与离岛免税新政策的实施是分不开的。今年7月1日起，海南离岛免税新政策正式实施。离岛免税购物限额提高至每人10万元，取消单件商品8000元免税限额，单件数量限制商品种类购买量大大减少。商品类别从 38 个增加到 45 个。
“自今年7月1日海南离岛免税新政实施以来，开云集团旗下品牌在海南离岛免税店销售额实现爆发式增长，中国消费者热情高涨。关于奢侈品。” 法国奢侈品巨头开云集团大中华区总裁蔡金清直言，受新冠肺炎疫情影响，集团全球业绩一直不佳，但中国是个例外。中国市场对开云来说非常重要。在中国市场，海南不可不提。
增加配额、增加品种、取消单品免税限制……“升级扩容”后的离岛免税政策持续释放红利，有效吸引境外消费疫情之下回归。特别是自7月1日离岛免税新政实施以来，日均销售额已超过1.2亿元，同比增长2倍以上。
乙
越来越好
加速增长+丰富品牌+优化销售结构
“自2011年离岛免税购物政策实施以来，我省用了7年时间，2018年实现免税商品销售额约100亿元。不到2年，我们就跨过了20个亿元大关。到年底，预计免税品销售额将超过260亿元。海南省消费局局长李雪峰在介绍2020年海南离岛免税销售总体特点时指出，其增速明显加快。
我们怎么能看到它？我们可以看看近年来海南离岛免税销售的“数据变化”：
2016年，海口海关对三亚、海口2家免税店进行离岛销售61.14亿元免税商品，采购商品745.29万件， 167.780,000 名购物者。人次同比分别增加10.24%、14.66%和5.16%。
2017年，海口海关监管三亚、海口两家免税店离岛免税品销售1050万件，同比增长41.8%；购物人数233.4万，同比增长34.8%；销售额80.2亿元，同比增长32%。
2018年，海口海关共监管三亚、海口两家离岛免税店销售的免税品1.325.3万件，同比增加26.@ >2%。离岛免税购物金额97.41亿元，同比增长21.5%。
2019年海口海关监管离岛免税品销售1.819.9万件，免税品销售额1.34.9亿元，同比-年增长超过30％...
除了销售额、购物人数渗透率等“数据变化”，海南离岛免税店“现在已经不像以前了”，在消费方面也“越来越好”品牌体系丰富，销售结构优化。
“开云集团非常看好海南，希望在海南开设更多新店，服务好中国消费者，引领全球消费潮流。” 蔡金清表示，集团旗下拥有Gucci、 、 Home、St. 、等一系列知名品牌，开店与市场呈现的“引力磁场”息息相关。
打开海南免税进口品牌“清单”，数量不断更新。今年以来，海口日月广场免税店新入驻了宝格丽、蒂芙尼、普拉达等高端品牌，三亚国际免税城翻新了古驰、卡地亚等品牌门店，引进了江诗丹顿，其他国际知名品牌，海口美兰机场新引进肖邦、万国、积家等高端腕表品牌。此外，中免集团还在免税店引入了马爹利、人头马等高端进口葡萄酒品牌，让购物者有更多的选择余地。
“离岛免税新政实施以来，总体效果超出了我们的预期，但我们也关注了消费者反映的一些问题，比如品牌数量不足、个别产品价格有点高，没有竞争力，个别品牌店的排队时间长、拥挤或配送点不足。” 省商务厅厅长陈曦直言，为此，我省通过免税经营者的全球渠道调整了货物，增加了免税店营业面积，增加了营业面积。为进一步改善离岛提货点，并采取增加免税经营主体等措施进一步改善。
此外，省商务厅相关负责人指出，离岛免税店还呈现出销售结构不断优化的特点。海南通过丰富商品品类、升级品牌，显着改善离岛免税商品销售结构。香水产品的销售额从过去占总销售额的75%下降到仅50%，手表、珠宝和服装配饰的销售额都占到了总销售额的10%以上。
“从以香氛产品为主，逐步优化为香氛产品、手表首饰、服装配饰等协同发展。”该负责人表示。逛海南各大免税店不难发现，酒类、电子产品等新品类的免税品也很受欢迎，越来越多的顾客将其加入到自己的购物清单中。 “购物车”。
C
新动力新路径
增加经营实体+提升服务质量
世界免税协会数据显示，2019年，中国人消费了全球40%的免税品，其中在海外购买免税品整体规模超过1800亿元，但中国免税品的销售额同期免税市场仅占全球免税销售份额。8%。
如何将中国免税消费转变为“在中国”的免税消费？正在崛起的海南免税“新生力量”如何走得更远？
“在疫情后全球产业链、供应链、价值链的新一轮重组中，海南要努力抓住离岛免税新政策的重大机遇，努力成为国内的中心节点。丝绸之路研究院（海口）首席专家、院长、复旦大学上海自贸区综合研究院研究员张勇指出。
“双循环”发展新格局的提出和海南推进自贸港建设的利好政策，让国内免税业看到了海南免税吸引消费回流的信心。
“政策利好进一步为中国免税业打开了市场空间，国际企业也对海南免税业竞争非常感兴趣。” 全球知名免税行业研究机构创始人兼董事长马丁穆迪表示，他对海南政府鼓励适度竞争的做法表示认可。
新的市场经营者入市，一批新的离岛免税店正在上路。在可预见的未来，海南离岛免税市场将充满竞争。
对此，陈国强坦言，中免集团欢迎市场有序竞争，“如果新公司进入免税市场，可能会给免税业务带来很多新玩法和新想象。但可以肯定的是“是，这块蛋糕肯定会，不是我们抢着原来的蛋糕，全世界的免税公司一直保持着良好的沟通、交流、合作、分享的关系。”
业内普遍认为，海南政策正在走向全面免税的趋势，第一步是引进免税经营者。未来，海南将是一个充分竞争的市场，门店位置和供应链水平将决定免税经营者未来的成长和发展。
“免税品经营者数量的增加和市场竞争的加剧，将直接带来免税品供应渠道的增加和服务质量的提升。” 海南大学政治与公共管理学院研究员、人文社会科学高级研究院执行院长夏峰表示，未来消费者的自由选择权将大大增强，不仅他们在购买物美价廉的免税商品的同时，还能享受到更好的国际服务。
张勇认为，在形成竞争格局的同时，经营主体还必须突破免税品批发的渠道瓶颈，争取从品牌商和供应商那里拿到一手产品，尤其是首购产品。吸引更多海外知名品牌在海南推出新品，重点确保国际品牌在质量、价格、上市时间、售后服务等方面与国际市场基本同步。
（本报海口12月24日）
2020
海南免税有哪些新变化？
每位游客每年免税购物额度提高到10万元
取消单件8000元免税限额
离岛免税商品种类由38种增加至45种
到现在
2020年海南4家离岛免税店总销售额（含税）
超过300亿元
其中，免税品销售额突破250亿元
自2020年7月1日新政策实施以来
日均销售额突破1.2亿元，同比增长2倍以上
1
增长速度明显加快
2018年免税商品销售
超过100亿元
预计2020年免税销售额
将突破260亿元
2
品牌更丰富
■宝格丽、欧米茄、蒂芙尼、普拉达、周大福等。
■三亚国际免税城引进江诗丹顿、明仕、加拿大鹅等。
■海口美兰机场新引进肖邦、万国、积家等高端手表品牌
3
销售结构持续优化
香水销售
过去总销售额的 75%
降至 50%
手表、珠宝和服装销售额占总销售额的比例
均超过 10%
4
线上线下加速融合
2019
全省免税店总销售额
144亿
在
免税133亿元
线上销售额约10亿元
2020
增加在线商店营销
定期直播活动
线上销售额约50亿元
同比增长4倍以上
5
营销方式更加多样化
■全面宣传离岛免税新政优惠促销信息
■举办离岛免税购物节城市推广活动
■举办第二届海南岛免税店年终盛典及相关展览